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Políticas

Políticas de la empresa

Lo que necesita saber antes de reservar

  • Para realizar una reservación en menos de 24 horas es necesario llamar (+502)49119723
  • Minima edad: 2 años
  • Los precios de los niños aplican para las edades de 2 a 11 años. Cualquier niño de la edad de 12 en adelante es considerado un adulto.
  • Los conductores deben ser mayores de 16 años con licencia de conducir.
  • Por razones de seguridad, mujeres embarazadas, personas con condiciones de espalda o cuello, corazón, equilibrio y/o mareos estará restringido
  • Cámaras de todo tipo están permitidas.
  • Los guías tienen toda la potestad, derecho y obligación previo o durante el tour de revolar al turista de seguir conduciendo si viene bajo efectos de alcohol o sino siguen instrucciones.
  • No se permite realizar carreras.

 

  • Política de cancelación y reserva
    • El tour debe estar cancelado a totalidad antes de la fecha del mismo.

    • Cancelaciones no son reembolsables sin ningún motivo.

    • Cancelaciones antes de 48 horas se puede reagendar según la disponibilidad.

    • Cancelación previa a las 24horas se puede reagendar según disponibilidad con un recargo de $50

    • Cancelaciones después de las 24 horas, se pierde el derecho de la reprogramación. 

  • Puntualidad
    • Estar 15 minutos antes de la hora estipulada para poder llenar formulario, recibir instrucciones del guía. 

    • Se cobrará $25 por hora extra fuera del horario estipulado por motivos de impuntualidad por parte del cliente.

    • Llegar después de la hora de salida del tour se perderá el derecho a reembolso y reprogramación.

 

  • Guías
    • Los guías de turistas tienen toda la potestad, derecho y obligación de en cualquier momento revocar al turista el poder de seguir conduciendo el vehículo. 
    • Se debe seguir en todo momento las indicaciones del guía en el recorrido. 
    • El guía esta en todo su derecho de cancelar el recorrido si este considera que la vida de los turistas esta en peligro. No se realizan reintegros por este tipo de percances.

What people say…

    this is a totally different way to see and enjoy Antigua.

    Rene Valencia-Arellano Avatar Rene Valencia-Arellano
    04/27/2018

    Una experiencia diferente, para salir de la rutina y divertirse de otra manera en Antigua! 💯

    Luisa Fernanda Molina Avatar Luisa Fernanda Molina
    04/06/2017

    Great day with Javier as our guide! Tons of fun and beauty unmatched. Great way to see Guatemala! �

    Danielle Williams Brittin Avatar Danielle Williams Brittin
    03/11/2019

    El Vespa Tour fue fenomenal!!! El recorrido en moto 🏍 y los lugares que visitamos fue muy interesante . Los guías muy amables y buen servicio. Definitivamente recomendable ...

    Tania B Jacobson Avatar Tania B Jacobson
    08/09/2018

    Had one of the most amazing tours through the entire city of Antigua!! Visited absolutely espectacular churches, the market, the center of town and got to ride up into the mountains! Phenomenal guides, very safe and lots of fun!!! For those that love the outdoors, a little adventurous while feeling safe, this is the tour to take! Highly recommend it!

    Hugo E Almeida Jr. Avatar Hugo E Almeida Jr.
    04/05/2019

    I booked a trip Monday afternoon for Tuesday morning. I received confirmation and E Ticket. I went to designated rendezvous point but no one showed up! I tried calling but no one answered. A nice parking lot attendant saw me and asked what I was doing. I explained it to him and he called a lady. On his phone she told me no one is coming!!!! I was shocked. If it wasn’t for the nice man I would still be waiting. There are many tour companies in Antigua. Stay away from this one!

    Scott Ellman Avatar Scott Ellman
    01/18/2022

Phone

+502 4911 9723

}

Schedule

Tue - Sun: 8 am to 5 pm

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