Políticas

Políticas de la empresa

Lo que necesita saber antes de reservar

• Para realizar una reservación en menos de 24 horas es necesario llamar (+502)49119723
• Minima edad: 8 años
• Los precios de los niños aplican para las edades de 8 a 11 años. Cualquier niño de la edad de 12 en adelante es considerado un adulto.
• Conductor de UTV deberá ser mayor de 18 años
• Por razones de seguridad, mujeres embarazadas, personas con condiciones de espalda o cuello, corazón, equilibrio y/o mareos estará restringido
• Cámaras de todo tipo están permitidas
• Todos los protocolos de COVID-19 son implementados para garantizar la seguridad

• Política de cancelación y reserva

• Cancelaciones no son reembolsables sin ningún motivo ( A menos de una causa mayor)

• Cancelaciones antes de 24 horas se puede reagendar según la disponibilidad.

• Cancelaciones después de las 24 horas, se pierde el derecho de la reprogramación.

   

• Puntualidad

• Es mandatorio estar 20 minutos antes de la hora estipulada para poder llenar formulario, recibir instrucciones de nuestras motos.

• Llegar después de la hora de salida del tour se perderá el derecho a reembolso y reprogramación.

• Guías
• Los guías de turistas tienen toda la potestad, derecho y obligación de en cualquier momento revocar al turista el poder de seguir conduciendo el vehículo. 
• Se debe seguir en todo momento las indicaciones del guía en el recorrido. 
• El guía esta en todo su derecho de cancelar el recorrido si este considera que la vida de los turistas esta en peligro. No se realizan reintegros por este tipo de percances.

What people say…