Políticas
Políticas de la empresa
Lo que necesita saber antes de reservar
- Para realizar una reservación en menos de 24 horas es necesario llamar (+502)49119723
- Minima edad: 2 años
- Los precios de los niños aplican para las edades de 2 a 11 años. Cualquier niño de la edad de 12 en adelante es considerado un adulto.
- Los conductores deben ser mayores de 16 años con licencia de conducir.
- Por razones de seguridad, mujeres embarazadas, personas con condiciones de espalda o cuello, corazón, equilibrio y/o mareos estará restringido
- Cámaras de todo tipo están permitidas.
- Los guías tienen toda la potestad, derecho y obligación previo o durante el tour de revolar al turista de seguir conduciendo si viene bajo efectos de alcohol o sino siguen instrucciones.
- No se permite realizar carreras.
- Política de cancelación y reserva
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El tour debe estar cancelado a totalidad antes de la fecha del mismo.
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Cancelaciones no son reembolsables sin ningún motivo.
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Cancelaciones antes de 48 horas se puede reagendar según la disponibilidad.
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Cancelación previa a las 24horas se puede reagendar según disponibilidad con un recargo de $50
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Cancelaciones después de las 24 horas, se pierde el derecho de la reprogramación.
- Puntualidad
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Estar 15 minutos antes de la hora estipulada para poder llenar formulario, recibir instrucciones del guía.
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Se cobrará $25 por hora extra fuera del horario estipulado por motivos de impuntualidad por parte del cliente.
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Llegar después de la hora de salida del tour se perderá el derecho a reembolso y reprogramación.
- Guías
- Los guías de turistas tienen toda la potestad, derecho y obligación de en cualquier momento revocar al turista el poder de seguir conduciendo el vehículo.
- Se debe seguir en todo momento las indicaciones del guía en el recorrido.
- El guía esta en todo su derecho de cancelar el recorrido si este considera que la vida de los turistas esta en peligro. No se realizan reintegros por este tipo de percances.
What people say…
Buenísimo, bendiciones en el nuevo negocio �
I had a great Vespa tour. My guide was very informative about the history of the small villages we visited. And it was fun riding a Vespa on our journey. I highly recommend.
I had an amazing experience during the 4x4 tour with Sergio as my tour guide, copilot, and photographer! Booking the tour was easy. An experience in Antigua I'll always remember! / Lo pasé súper durante el tour 4x4 con Sergio como guía, copiloto, y fotógrafo! La reserva del tour fue muy fácil. Una experiencia de Antigua que voy a recordar siempre!
Excelentes rides, realicé 2 con el guía Javier, visitamos granja de macadamia, Antigua chocolate, Cerro d la Cruz, tour súper bueno 4x4 en ATV, la verdad ambos tour estuvieron pura vida! El guía Javier una súper persona!
I booked a trip Monday afternoon for Tuesday morning. I received confirmation and E Ticket.
I went to designated rendezvous point but no one showed up!
I tried calling but no one answered.
A nice parking lot attendant saw me and asked what I was doing. I explained it to him and he called a lady. On his phone she told me no one is coming!!!! I was shocked.
If it wasn’t for the nice man I would still be waiting. There are many tour companies in Antigua. Stay away from this one!
De los mejores tours siempre bien atendidos y super comodo todo!! 💯
Julio Chocano
04/16/2017
Dale Stearman
05/01/2022
Amanda Flores
02/22/2020
Kenneth Mata
07/13/2019
Scott Ellman
01/18/2022
Carlitos Mendizabal
02/01/2019
