Políticas

Políticas de la empresa

Lo que necesita saber antes de reservar

• Para realizar una reservación en menos de 24 horas es necesario llamar (+502)49119723
• Minima edad: 2 años
• Los precios de los niños aplican para las edades de 2 a 11 años. Cualquier niño de la edad de 12 en adelante es considerado un adulto.
• Los conductores deben ser mayores de 16 años con licencia de conducir.
• Por razones de seguridad, mujeres embarazadas, personas con condiciones de espalda o cuello, corazón, equilibrio y/o mareos estará restringido
• Cámaras de todo tipo están permitidas.
• Los guías tienen toda la potestad, derecho y obligación previo o durante el tour de revolar al turista de seguir conduciendo si viene bajo efectos de alcohol o sino siguen instrucciones.
• No se permite realizar carreras.

• Política de cancelación y reserva

• El tour debe estar cancelado a totalidad antes de la fecha del mismo.

• Cancelaciones no son reembolsables sin ningún motivo.

• Cancelaciones antes de 48 horas se puede reagendar según la disponibilidad.

• Cancelación previa a las 24horas se puede reagendar según disponibilidad con un recargo de $50

• Cancelaciones después de las 24 horas, se pierde el derecho de la reprogramación. 

• Puntualidad

• Estar 15 minutos antes de la hora estipulada para poder llenar formulario, recibir instrucciones del guía. 

• Se cobrará $25 por hora extra fuera del horario estipulado por motivos de impuntualidad por parte del cliente.

• Llegar después de la hora de salida del tour se perderá el derecho a reembolso y reprogramación.

• Guías
• Los guías de turistas tienen toda la potestad, derecho y obligación de en cualquier momento revocar al turista el poder de seguir conduciendo el vehículo. 
• Se debe seguir en todo momento las indicaciones del guía en el recorrido. 
• El guía esta en todo su derecho de cancelar el recorrido si este considera que la vida de los turistas esta en peligro. No se realizan reintegros por este tipo de percances.

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